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2020年动漫店员如何与慕名型消费者打交道

2020-09-10 16:17:19 79
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所谓“慕名型动漫店消费者”就是通过某种途径了解某一品牌,进而产生“喜爱”的消费者,如经过动漫连锁店橱窗发现一件非常喜爱的动漫周边产品,或者经由朋友介绍某一品牌进而喜爱该品牌,从而专门到这一品牌进行产品的选购。



AA国际动漫自从2008年成立以来已经在全国各地开设了1500多家动漫连锁店,经过六年多的苦心经营,AA国际动漫凭借的独特的创新设计、一流的产品质量、科学的经营方式、快捷的物流仓储等等在国内的动漫周边行业确立了龙头地位,知名的品牌形象也吸引了大量的漫迷追寻。

由于这一部分动漫店消费者在头脑中已经产生了对产品和品牌的理想化喜爱,店员在与动漫店消费者接触初期,非常容易与动漫店消费者接近,但往往由于店员没有发现动漫店消费者“慕名”的真正原因,过度的热情和信息过多的介绍,非常容易使动漫店消费者在选购的时候,产生失落情绪,从而放弃最后的“慕名”。
 

因此,对于这类动漫店消费者,店员在接触过程中,应当表现得热情大方,并对动漫店消费者非常尊重,最重要的是发现动漫店消费者“慕名而来”的真正原因,是出于对品牌的喜爱还是出于对产品某一特点的喜爱,如款式设计等,结合动漫店消费者的偏好点,再进行有针对性地介绍和引导。
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